PALIARTE
El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio web www.paliarte.com.mx, así como a la compra, entrega y devolución de los productos comercializados por PALIARTE, con domicilio en Calle Aldoux Huxeley 5134, Jardines Vallarta, Zapopan, Jalisco, México.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web o punto de venta físico, el cliente acepta expresamente las condiciones aquí descritas, las cuales se apegan a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la NOM-184-SCFI-2018 (Prácticas comerciales – contratos de adhesión), y demás disposiciones aplicables emitidas por la PROFECO.
Todos los precios mostrados incluyen impuestos y están expresados en pesos mexicanos (MXN).
La información, características y especificaciones de los productos se presentan con la mayor precisión posible.
Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente respecto al producto real sin afectar su funcionalidad o calidad.
PALIARTE se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente en el precio o disponibilidad del producto, notificando al cliente de inmediato.
Las promociones, descuentos o cupones son válidos únicamente durante el periodo indicado y bajo las condiciones establecidas.
Las entregas se realizan en toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
Una vez entregado el pedido a la paquetería, PALIARTE no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas, como fenómenos naturales, bloqueos, errores de dirección o situaciones imputables a la empresa transportista.
El cliente deberá verificar que los datos de envío sean correctos; en caso contrario, los costos por reexpedición correrán por cuenta del cliente.
Con fundamento en los artículos 92, 92 Bis, 93 y 94 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, PALIARTE acepta devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Si el producto llega defectuoso, roto o incompleto, el cliente deberá notificarlo dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica al correo [email protected].
Se evaluará el caso y, si procede, se ofrecerá reposición sin costo, cambio por otro producto equivalente o reembolso total, según la elección del cliente.
Si el producto recibido no corresponde al solicitado, el cliente deberá reportarlo dentro de los 5 días naturales.
El cambio se realizará sin costo adicional, siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni utilizado.
Por razones de higiene, bioseguridad o normatividad sanitaria, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos de uso personal o de contacto directo con el cuerpo.
Productos abiertos, usados, dañados o sin su empaque original.
Productos vendidos en liquidación o bajo promoción especial “sin devolución”.
Solicita tu devolución al correo [email protected], indicando:
Número de pedido o factura.
Nombre completo.
Motivo de la devolución y evidencia (fotos o video).
Espera la respuesta de autorización (en un plazo máximo de 5 días hábiles).
Una vez autorizada, deberás enviar el producto a la dirección indicada, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Una vez recibido y verificado, se procesará el cambio o reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes.
Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la política del fabricante.
No se consideran defectos los daños ocasionados por uso indebido, negligencia, almacenamiento inadecuado o manipulación contraria a las instrucciones del producto.
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago original, una vez aprobado el proceso de devolución.
En caso de pagos en efectivo o transferencia, se solicitarán los datos bancarios del titular de la compra.
PALIARTE no se hace responsable de retrasos imputables a terceros (bancos o plataformas de pago).
El cliente puede cancelar su pedido antes de que haya sido procesado o enviado.
Una vez que el pedido fue entregado al servicio de paquetería, no será posible cancelar la compra.
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.paliarte.com.mx.
PALIARTE garantiza la confidencialidad de la información personal del cliente y su uso exclusivo para fines comerciales legítimos.
PALIARTE no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso inadecuado de los productos.
El uso y manejo de los productos adquiridos es responsabilidad exclusiva del comprador o del personal que los utilice.
PALIARTE podrá actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, asegurando su publicación en la página web.
Las condiciones vigentes serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.
Para aclaraciones, dudas o solicitudes relacionadas con tus compras, contáctanos a través de:
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